从各地飞往哈尔滨赏冰玩雪的游客络绎不绝,截至12月20日,哈尔滨机场2023年旅客吞吐量突破2000万人次,成为2023年东北地区首家客流突破2000万的机场。某旅游平台数据显示,哈尔滨热度环比暴涨300%;另有数据显示,哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地,元旦民宿预订量同比增长27倍。哈尔滨是近一周热度提升最快的旅游目的地,并一度成为今年冬季旅游的“顶流”。
哈尔滨创新深挖冰雪文化资源。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业;游客想拍带月亮的雪景,圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮;搭乘热气球升空,可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色;“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断……
逛完了冰雪大世界,在哈尔滨还有很多地方可去。这里有40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑,中央大街、中东铁路……游客们在这不仅能感受到历史和当下多元文化的交融,还可在现成的异国风情中变装拍照,做一回“俄式公主”。
创新创意赋予冰雪更多魅力,释放巨大吸引力,让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时,不断刷新着他们对于“冬天”的认知。
冰雪大世界开园第一天,游客过多导致排队时间过长,一些游客无法玩到想玩的热门项目,退票事件登上了热搜。办理退票、连夜整改,及时处理获得不少网友的赞赏。
从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站,从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制,“冰城”游客逐渐增多,相关部门的服务也日益细致入微。营造放心舒心安心的旅游环境,成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。
哈尔滨全城“宠”游客,哈尔滨人把接待好游客作为自己家的事。“不下馆子不洗澡,不开破车满街跑,要有游客来问好,还给免费当向导”等风趣话语广为流传,传递着“冰城”人民的热情好客。
“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召,更成为市民的自发行动。热门景区里,有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾,执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事,为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安,人人化身服务员和导游。
元旦前,哈尔滨多个政务平台推出了一系列短视频进行冰雪旅游宣传。国际机场空姐跳舞迎客,商场内交响乐团表演,鄂伦春族同胞带着驯鹿现身街头与游客互动等内容,一经发布就登上热搜,吸引了全国的目光。
来自广西南宁的11个萌娃到东北研学第一天,就因为统一身穿橘红色的羽绒服和帽子,整齐划一队形迅速在网上蹿红,被网友戏称为“广西‘小砂糖橘’勇闯哈尔滨”。
哈尔滨有关的词条刷屏热搜榜单,外地游客乐不思蜀,本地游客“调侃”不停,与哈尔滨有关的话题,在社交媒体平台掀起一波又一波的讨论热潮。现实世界的“人群”和虚拟世界的“流量”,一起撑起了哈尔滨的热闹。
哈尔滨爆火是政通人和的体现。一方面,地方政府不遮掩问题,有问题马上回应、解决的良好态度,让大众看到了一个积极作为的政府形象。超快的反应速度和超强的解决问题能力,诸如对哈尔滨冰雪大世界退票事件的立即响应,次日致歉并给出解决方案;对宰客出租车的即刻惩戒;对公交站牌的及时更换以及台阶铺设防滑毯等快速响应行为,都展现出了一个愿意作为、及时响应的政府形象。另一方面,无论是体现出租车司机由粗犷变柔和的“夹子音”,还是自发免费搭载南方游客的本地车主、主动为游客投诉的本地人,哈尔滨人在这波旅游热潮中所呈现出的爱家、爱乡、爱游客的态度,赚了一波好感,也向全国人民展现出了大度、友好、爱乡的哈尔滨人形象。
哈尔滨爆火,和山东淄博烧烤出圈一样 ,都是借助了网络发展的东风,充分利用流量思维。从哈尔滨冰雪大世界,退票事件被“黑”上热搜,到稳稳接住了“泼天的富贵”,哈尔滨的每个动作都引发大众围观。
哈尔滨这次体现出的全社会倾力合作、地方行政管理部门高效监管、地方百姓的大局观和对客态度,都向全国人民展现出哈尔滨不一样的一面,那些制约东北经济发展的思想观念、体制机制、开放合作的短板,也有了一定的破解之道。
吴丽云告诉中国旅游报社记者,哈尔滨成功出圈,让人们看到了旅游业在服务国家战略,带动地方经济发展,重塑城市形象方面的重要作用,看到了真诚待客、品质服务的产业发展至高逻辑,也为其他旅游目的地城市的未来发展提供了全新思路。
岁序更替,华章日新。值此元旦佳节来临之际,我们向每一位海内外游客朋友,致以最美好的祝愿和最衷心的感谢。
我们感谢您的热烈奔赴。当洁白的雪花漫天飘落,璀璨的冰雕点亮城市角落,天南海北的你们纷至沓来,共赏“北国好风光,美在黑龙江”的波澜壮阔。五彩斑斓的“小公主”“小金豆”们徜徉在大街小巷,手里的哈尔滨红肠、马迭尔冰棍、尹胖子油炸糕,为这个冬天增添了别样的色彩。中央大街、早市、菜市场上人流熙攘,冰雪大世界、雪乡、亚布力滑雪场、漠河等地热血沸腾,酒店和澡堂里一排排行李箱拉满氛围,淘学企鹅乐此不疲的蹒跚、大雪人温暖治愈的笑脸,万人大蹦迪、世界大滑梯、泼水成冰……勾勒出一道道美丽的北国风景线。这个冬天,龙江大地烟火升腾,您的相约而至,真好!
我们感谢您的热心建议。冰雪季来临之初,我们启动了全省冬季旅游“百日行动”,推出“十”大主题路线、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事和“万”种龙江好物,各部门和地市密切协作,坚持以游客为中心,提升市场化服务、标准化建设、规范化运营和智慧化赋能水平,共同打造最佳旅游环境。但我们也深知,旅游管理服务永无止境,还有很多需要改进的地方,大家从12345热线、每一个短视频,每一条评论给我们的批评、意见和建议,我们都高度重视,真心感谢,逐一核实,放在“显微镜”下研究、解决、改进。公安消防、交通应急、发改市场、宣传网信等部门加大市场监管和护游力度,不断完善监管守护“一堵墙”,处置问题“不隔夜”机制。一份份监管函,一封封倡议书,行业和市民都自发动起来了,人人都是营商环境,人人都是服务员、导游员、护游员,共同营造放心舒心安心的旅游环境。机场更衣室、路边暖心屋、市民爱心车、爱心茶……且来且珍惜,我们掏心掏肺掏家底,改进细节,提升服务,“没有最好,只有更好”。这个冬天,感谢家人们给我们指出前进的方向,您的理解包容,真暖!
我们感谢您的热情宣传。您发的每一个朋友圈、每一条短视频、每一篇游记,都是对龙江最好的推介。您的每一个点赞,每一个转发,每一个评论,都是对龙江最大的鼓励。感谢您传递的龙江好声音,让更多人了解独特的龙江风光、优质的龙江好物、热情的龙江人民、深厚的龙江文化。感谢您讲述的龙江好故事,大家将“黑土优品”“九珍十八品”“龙江礼物”带给亲朋好友,让黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越响。龙江人民的善良、淳朴、热情、幽默、耿直,被你们刻画得淋漓尽致,极大提振了大家干事创业的精气神,这些必将汇聚成新时代新征程上龙江振兴开放发展的强大动能。这个冬天,您的传扬,把很多龙江人都“整不会了”,让我们感动泪目,您的鼓励支持,真顶!
亲爱的游客朋友,旅行的深度,决定回味的长度。我们诚邀您在龙江大地上放慢步伐,多走一走,看一看。这个冬天,除了“冰城”哈尔滨外,我们邀请您赴吃烤肉看鹤舞雪原的“中国鹤乡”齐齐哈尔,打卡中国最北点“神州北极”大兴安岭,到“大美鹤岗”赏龙江三峡、撸鹤岗小串,逛冰雪花灯游园会游“中国石墨之都”鸡西,体验雪地温泉极限体验的“中国石油之都”大庆,乘坐“林都号”走进森林里的家伊春,到双鸭山寻年味、赏冰雪、品尝正宗“笨锅炖”,来“华夏东极”佳木斯抚远品全鱼宴看祖国第一缕朝阳,到七台河探索奥运冠军成功的密码,来牡丹江畅游“镜泊湖冰火梦幻世界”、体验民俗冬捕、乐享冰雪奇趣,来“北国大粮仓”绥化感受东北民俗文化氛围,赴“中俄双子城”黑河纵享欧亚交融的城市风情。欢迎您来黑龙江,感受每一座城市的独特魅力,发现更多的惊喜。
纸短情长,龙江大地每一天都有讲不完的新故事、新变化、新气象,诚邀海内外的游客朋友们常来走走,欢迎漂泊在外的龙江儿女回家看看。第九届亚冬会将于25年2月在哈尔滨举办,诚邀您再来冠军之城,体验速度与激情,共同当好东道主。
龙年游龙江。到中国最东方,看第一缕朝阳升起,找到东,就找到了希望。到中国最北方,邂逅绚烂极光,找到北,就找到了方向。祝愿亲爱的朋友们全年行好运,看风和日美,感四方安好!我们在黑龙江等您,不见不散。
东北虎接客、冻梨切片……尔滨你让我陌生!热火朝天的“冰城”,见证了文旅新气象
人造月亮、飞马踏冰、热气球、交响乐团……这个冬天,哈尔滨为了招待五湖四海的客人们,不遗余力地展示诚意和创意,把游客宠上了天。恰如《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》所说:“我们掏心掏肺掏家底,改进细节,提升服务,‘没有最好,只有更好’”。
哈尔滨冰雪旅游爆火,热情好客的本地市民“让景”于客、纷纷承诺:“不下馆子不洗澡,不开破车满街跑,要有游客来问好,还给免费当向导。”哈尔滨的热情不仅感染了游客,而且直观体现在相关数据上:2023年12月29日至2024年1月2日,铁路发送旅客133万人次,日均发送旅客26.6万人次;哈尔滨机场共保障航班1413架次,运送旅客20.5万人次,同比分别增长66%、93%,创同期历史新高。
元旦期间,“冰城”哈尔滨却是一派热火朝天的景象。实际上,这也正是当下最醒目的文旅新气象——相比起优美的自然风光,地区的人文环境更加引人入胜,而这首先就体现在一张张热情洋溢的笑脸,以及一处处无微不至的关怀。
从红极一时的淄博烧烤,到火爆全网的“村超”“村BA”;从西安大唐不夜城,到洛阳汉服小姐姐……过去的一年里,我们见到了太多优秀的文旅创意,也见证了太多网红城市趁势崛起的佳话。这些成功案例传递出一个信息:对于城市来说,拥有丰富的文旅资源是一大优势,但这并不意味着全部。科学谋划,不仅能将优势转换为胜势,而且能创造新优势、谱写新传奇。其中的关键就在于,用走心的公共服务,将流量经济转化为存量经济。
近年来,文旅消费者越来越看重品质化、特色化的旅游体验,文旅市场也因此进入创意制胜的时代。在此过程中,文化属性扮演着越来越重要的作用。哈尔滨的豪放、榕江的质朴,西安的豁达、洛阳的雅致……这些性格标签,本身就代表着各自的文化属性,这不仅体现在独特的风土人情,同时也体现在待人接物的具体细节——对于初来乍到者而言,融入原汁原味的城市生活,本身就是最佳的旅游体验。
多年前,大小旅馆内都喜欢悬挂一个“宾至如归”的招牌。四个字,简洁明了却感人至深。如归,意味着“回家”般的感觉,出门在外,还有什么比处处都有“家”的感觉,更让人心满意足的?当沉浸式旅游成为消费新趋势,必然对城市经营提出了更高的要求:只有让游客感受到全方位的关怀和体贴,他们才会真正产生“家”的感觉,进而与“家里人”同频共振,齐心协力将“家”打扮得更加靓丽出众,敞开“家”的怀抱,邀请更多人参观。
面对外地游客,很多地方都喜欢说“来的都是客”。文旅新格局中,希望越来越多的地方能意识到“来了就是家里人”。这不仅是一种观念转变,同时也意味着综合运营思路的调整——真实最能打动人心,一个城市最深沉的魅力,往往就体现在那些琐碎而鲜活的场景中。
冰雪大世界开园不到3小时预约人数破4万,马迭尔冰棍元旦假期3天销售量达10万支,城市热门景点和街头小巷都被南方游客“包场”,社交平台上旅游攻略和网友好评铺天盖地……这个冬天,“冰城”黑龙江哈尔滨的文旅市场异常火爆。
据哈尔滨市文化广电和旅游局测算,元旦假期3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,游客接待量与旅游总收入均达历史峰值。有网友戏称,哈尔滨迎来了“泼天的富贵”。从冰天雪地的老工业城市,一跃成为这个冬天“炙手可热”的“网红”旅游目的地,背后是哈尔滨把游客“宠”出新高度的热情和真心。
用心“宠”游客,体现在精准洞察需求、创新深挖冰雪资源上。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业;游客想拍带月亮的雪景,圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮;搭乘热气球升空,可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色;“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断……凡是游客想要的都“掏家底”满足,倒逼冰雪旅游创意出新,推动冰雪元素融入城市的每个角落和游客的每个项目体验中。创新创意赋予冰雪更多魅力,释放巨大吸引力,让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时,不断刷新着他们对于“冬天”的认知。
用心“宠”游客,体现在持续出台政策、优化服务,保障游客安心、舒心上。冰雪大世界开园第一天,游客过多导致排队时间过长,一些游客无法玩到想玩的热门项目,退票事件登上了热搜。办理退票、连夜整改,及时处理获得不少网友的赞赏。随后,从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站,从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制,“冰城”游客逐渐增多,相关部门的服务也日益细致入微。把出现的问题放在“显微镜”下研究、解决,努力兑现提升服务“没有最好,只有更好”的承诺,营造放心舒心安心的旅游环境,成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。
用心“宠”游客,离不开全民热情参与。随着冰雪旅游快速升温,“不下馆子不洗澡,不开破车满街跑,要有游客来问好,还给免费当向导”等风趣话语广为流传,传递着“冰城”人民的热情好客。“当好龙江东道主,温暖助游八方客”“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召,更成为市民的自发行动。热门景区里,有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾,执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事,为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安,人人化身服务员和导游。以真心换真心,城市间涌动的热心与热情无疑能够让远道而来的客人驻足留恋、动以真情。
一时走红不难,想要“长红”不易。不论是今天的哈尔滨还是昨天的淄博,都面临着将短期“流量”转化为长期“留量”的现实课题,但也都用生动鲜活的实践说明了这样一个道理:及时回应需求、用心用情待客才能赢得网民的真心点赞和游客的“用脚投票”。抓住机会提升城市基建和景区建设等“硬设施”,把握机遇优化旅游业态、消费氛围等“软环境”,即便冰雪消融或是流量退去,这样的城市也将在下一轮激烈竞争中获得更多的先机和更充足的底气。
正值严寒天气,以哈尔滨等为代表的东北城市冰雪游今冬却格外火热。社交平台上,“南方小土豆勇闯哈尔滨”等网络热梗不断刷屏;冰雪大世界、“哈尔滨大雪人”、“逃学企鹅”以及东北旅游攻略等话题在多个平台引发热议。
据携程刚刚发布的《2024年元旦跨年游旅游洞察》报告,以哈尔滨为目的地的元旦假期订单量同比增长631%;去哪儿网数据显示,截至12月26日,2024年元旦期间哈尔滨酒和记app官网店预订量同比2023年增长25.7倍,抓紧元旦小长假来一场冰雪游成为不少游客的新选择。另有数据显示,进入冰雪季以来,国铁哈尔滨局累计发送旅客超1000万人次,同比增长372%。乘着文旅消费热的东风,东北冰雪游成为今冬不折不扣的新“顶流”,吸引众多游客前来打卡。
哈尔滨本就是冬日热门旅游目的地,今年冬天为何突然“爆火”?这背后离不开地方政府、人民与外地游客的“双向奔赴”。
为迎接难得的冰雪旅游消费季,为外地游客带来更满意的旅游体验,除完善传统的冰雪游产品外,哈尔滨可谓“使出浑身解数”:机场“快闪”花式迎接外地游客,让美好的城市旅行从一落地就开始;在索菲亚大教堂上空升起人造月亮,月光与雪景交相辉映,给人以梦幻般的体验;中央大街的鄂伦春族驯鹿表演、松花江冰面的“浪漫热气球”、商场里的交响乐团轮番登场,更是让网友戏称“把所有家当都掏出来了”“尔滨,你让我感到陌生”。
哈尔滨迎接八方来客的热情与真诚,也让游客们纷纷在社交平台“造梗”:身穿浅色羽绒服、显得圆滚滚、一看见雪就眼睛发亮的南方游客被网友亲切地称为“南方小土豆”,“南方小土豆勇闯哈尔滨”“南方小土豆涌入哈市洗浴店”等多个话题登上微博热搜榜,市民私家车自发免费接送“南方小土豆”、将冻梨切片摆盘方便“小土豆”们品尝等暖新闻刷屏网络,让东北人豪爽热情的性格和待客之道跃然眼前,也为哈尔滨这波旅游热更添了一把火。
无论是上半年的“淄博烧烤热”,还是如今的“南方小土豆勇闯哈尔滨”,都是社交话题引爆文旅消费的典型代表。这表明,为游客提供更为精细化和人性化的产品和服务,不断满足消费者多样化的旅游需求和情感需求,让文旅服务更具温度,自然能得到游客们的青睐和欢迎。游客们的这些鼓呼和喝彩,又将通过社交网络进一步反哺文旅市场,让热度更可持续。
而对于哈尔滨而言,在爆火之后,如何将这波“流量”转化为“留量”,应对好爆火带来的公共服务挑战,才是当前面临的最重要课题。可以看到,为应对激增的游客数量,哈尔滨各部门已发布各种政策、采取多种措施保证游客的旅行体验:12月末以来,哈尔滨市场监管局联合各辖区市场监管局及监管所开展冬季旅游市场价格监督检查,对“宰客”行为进行从严查处、从重处罚;市交通部门印制“地铁摆渡票”,为游客往返冰雪大世界到太阳岛提供免费乘坐;黑龙江发改委也发布通知,要求不得借旅游旺季上调门票价格、不得擅自增设收费项目等等。
哈尔滨不是第一个爆火的网红城市,当然也不会是最后一个。只有不断加强优质旅游产品和服务供给,努力做好与网络流量相匹配的公共服务,才能真正留住人心,把网红“流量”转化为“留量”,将“留量”生成“存量”,让“存量”形成“能量”,不断擦亮城市发展的“金字招牌”,助推文旅事业高质量发展。
2023年,一个新词横空出世——旅游特种兵。这种本来是穷游者的自我调侃,但是却在一个个短视频中得到了更多年轻人的认同。时间是挤出来的。哪怕没有长假期,只有一个周末,对于已经三年没有什么机会出游的年轻人来说都是不可错过的。于是,就有了周五下班出发,周日返回,甚至周一一大早从机场、高铁站直接奔赴工作岗位的“旅游特种兵”。互联网上更是他们各种“24小时吃遍XXX”“XX地极限两日游”“特种兵打卡XXX”等风格的视频,受到年轻人的追捧。
而这些“特种兵”们,春节期间去西安体验大唐文化;2月就去西双版纳当个异国公主;3月开始“进淄赶烤”;4月去南京、苏州看花海;5月让泰山给治疗一下“嘴硬”的毛病;6月到成都追国宝“花花”;7月去贵州黔东南看“村超”;8月分成两拨,一拨奔赴海边,看天津大爷跳水,一拨挺进草原,去听演唱会;9月去杭州看亚运;10月到广场看升旗,连带体验一把皇家园林里的秋色;11月在如上海、北京、广州这样的城市里Citywalk或者努力挣钱血;12月直奔哈尔滨看雪,当一回当地人嘴里的“小土豆”……
根据统计数据,今年前三季度,国内旅游总人次36.7亿,实现旅游收入3.7万亿元,同比分别增长75%、114%。居民旅游需求得到集中释放,居民出行大幅度增加。
中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)近日发布《中国旅游集团化发展报告(2023)》,预测2023年全年国内旅游人次将达到54.07亿,国内旅游收入将达到5.2万亿元,分别恢复至2019年的90%和91%。中国旅游研究院院长戴斌表示,旅游经济经过一年的快速复苏,即将迎来繁荣发展的新阶段。
事实上,进入2023年后,各地的文旅部门以及相关产业的从业者都明白,三年来积压的旅游需求今年将得到集中释放。如何能争取到这一波巨大的客流,大家不约而同的想到了互联网。
在四川甘孜州文旅局局长刘洪、“马背上的局长”贺娇龙等因为发布短视频开始走红网络后,从年初开始,各地文旅局长纷纷到短视频平台出镜、变装。据不完全统计,仅在2023年3月12日至3月18日这一周内,就有近50位文旅局局长“出战”。这些局长们通过拍摄短视频,呈现当地的文化、旅游资源和特色,以吸引更多的游客前来观光旅游。
然而这种方式让大众知道某个地方后,并没有完全转化为客流量。直到淄博的出圈。
先是淄博请大学生来吃烧烤,以此来推广淄博烧烤。而通过参与大学生的短视频,让这个在山东几乎没有什么传统旅游优势资源的城市,因为特殊的烧烤方式、物美价廉,更是因为这里人们热情好客而火爆互联网。
今年4月,“淄博烧烤”相关关键词在美团的搜索量同比前一年增长超20倍。截至5月初,“淄博烧烤”抖音线亿次。一时间,“进淄赶烤”成了网络热词。而各地通往淄博的高铁票更是在放票后几分钟就告售罄。面对巨大的客流,淄博选择并没有忙着赚钱。旅业一直有“自古套路得人心”的诟病,但淄博却生动的诠释了什么叫“真诚是永远的必杀技”。
淄博的城市管理者先是用“一夜间翻新改造完成”这一“罕见”的速度,解决了游客提出的网红地点八大局的停车问题。为了服务游客,淄博更是开通烧烤专列、成立烧烤协会、发布烧烤地图、定制烧烤公交、20天打造烧烤城等举措。甚至在旅游旺季,淄博相关职能部门严格禁止酒店等行业旺季涨价,还出现了酒店退差价的情况,博取了更多路人网友的好感。
在接待能力已经达到极限却还要面对即将到来的五一假期时,淄博文旅发表了一篇文辞华美却非常诚恳的文章,推荐了山东其他兄弟城市的旅游资源,号召大家共同体验“好客山东”。这一做法让不少网友盛赞淄博格局大。随后,淄博对玻璃工艺品、请美术大师来八大局坐镇摆摊等,延续了旅游旺季的周期,流量的长尾效应持续更久。
2023年,不论是因为演唱会频繁举办火爆起来的衢州、呼和浩特、衡阳、台州等城市,还是因为村超、村BA等体育赛事出圈的贵州黔东南州,又或者因为国际体育赛事举办而火上加火的成都、杭州,都能让参与者感到当地为办好活动的用心和真诚。
临近年底,一场已经冰雪之约,让哈尔滨成了2023年国内游流量的收官之处。作为刚刚进入旅游旺季的哈尔滨,早已因为洗浴文化、物美价廉的盒饭以及早市在众多年轻人心中种草已久,随着雪季的到来,奔赴如约而至。而随着“冰雪大世界退票事件”展示出哈尔滨相关部门和企业宁可吃亏也要让游客满意的态度,更让不少网友在相关事件的评论中发出了“工业老大哥送给游客们最后的一份礼物是包容”。
不仅是不同地区的网友自发的维护哈尔滨的声誉,在2023年,很多去过某地并印象良好的的人,希望自己体验的美好能被更多人看到,身处当地的人希望家乡好不容易争取来的机会因为自己的不当而被辜负。这种为了一个城市能够站到今年国内游的风口上,游客与本地人心往一处想,劲往一处使的双向奔赴,在2023年的互联网上上演了一次又一次。
很多网友表示,2023年的新晋网红城市带来的是体贴、热烈、快乐和烟火气,是体验不同生活方式的乐趣和满满的人情味。
“泼天的富贵”是留给有准备的城市的。不论是城市管理还是市场环境,一场旅游热潮宛如一面放大镜,考验的是城市管理者的心态和能力,更是考验着更多当地人的态度和素养。有的城市在这场流量中败下阵来,有的却可以说是厚积薄发,就等这个契机。短视频平台和社交媒体让这些更好的城市有机会被更多人“看见”。旅游热潮只是城市展现自身综合实力的一个窗口,当热潮逐步淡化为常态,留给城市的还有一张金字名片和更多的发展机会。
事实上,流量的热度并不可能永久持续。就在哈尔滨火爆网络的同时,淄博再度被一些网友点名。因为烧烤店上半年火爆的场景不再,一铺难求的八大局也有一些商户正在退出,而被网友称为“淄博凉了”。
而在淄博开烧烤店的李先生看来,这是一种季节性的淡季。“淄博上周最冷的时候有零下十几度,这种天气谁还来吃烧烤。”他认为,即使淄博热度没有上半年高了,对于他们来说也只是回归常态。“变化不可能没有,如今淄博机会多了起来,有一些商家主动找我们合作,这都是火之前不可能有的。”
淄博文旅部门的相关人士也表示,2024年将更系统的打造淄博的旅游文化,淄博本身旅游资源也比较丰富,比如聊斋、齐文化、潮流文化等等,烧烤美食只是其中一部分。目前更具体的方案还在制定中。半两财经也注意到,作为一个老牌的工业城市,淄博并没有因为今年的爆红网络而将所有的重心都放在旅游发展上。
半两财经了解到,日前淄博市委网信办举行“拼出个未来——淄博网络名人重大项目一线行”主题调研活动,借助网络大V来推介淄博的新工业项目。早在今年2月,淄博就发布《先进制造业强市实施方案(2023—2025年)》。不仅如此,在智能芯片制造、新能源车、绿色能源、大数据运算等方面淄博也早有布局。
而这次爆红网络,更是让大众看到了淄博城市管理能力、营商环境、文化底蕴和市民的高素质。正如淄博当地媒体所表述的那样——淄博正努力把“人好物美心齐”的生动局面转化为“共促城市发展”的强劲动能。
流量的时代,城市的发展不再只是靠政策吸引,也需要机会和知名度。旅游流量的到来,正在为已经在软实力上做好准备的“小透明”城市们提供新的机遇。办好一场演唱会或音乐节,组织一场体育赛事或者文化展览,甚至只要将当地的特色发扬光大。其所在城市不仅可以迅速在年轻消费者群体以及互联网上打响知名度,还有可能以此为契机吸纳人才,招商引资,甚至打造城市新的支柱产业。而在分析人士看来,能享受到这份“红利”,城市还是要以“实力”为基础,“机会都是留给有准备的人”。
雪舞银花,银装素裹;一江两岸,满城欢歌。文明有礼冰城,喜迎八方宾客。纷飞瑞雪如期而至,梦幻冰城众望所归。萌芽于1963年的冰灯游园会厚积薄发,沉淀一甲子的冰雪文化熠熠生辉。一年一度的冰雪盛宴、美轮美奂的冰雪胜景,永远是中外游客心之所向!从连续多年荣膺“ 中国十佳冰雪旅游城市”榜首,到再度成为亚冬会举办城市,冰城 “变极寒为极美” 的脚步更加坚定。2023—2024年哈尔滨冰雪季已盛大启幕,为营造和谐有序、暖人舒心的氛围,掀起全民赏冰乐雪、纵情冰雪的热潮,在此向广大市民发出倡议:以冰雪之约,聚文明之光;燃情梦幻之旅,共筑文明活力之城。
人人都是东道主,处处展现新形象。冰雪是大自然给予哈尔滨最深情的眷顾,热情好客、大气豪迈的哈尔滨人民以真冰真雪真性情,诚挚欢迎海内外朋友走进哈尔滨、乐享哈尔滨,一起打开冰雪世界的奇遇之门,共度这场全民冰雪狂欢。让我们以最好的姿态、最佳的服务,送上一声问候、提供一次帮助、传递一个微笑,让游客倍感温暖,让城市更有温度。
相约冰雪季,筑梦亚冬会,我们已经备好盛宴,请全民践行文明行为,争做市容环境的维护者、文明出行的践行者、文明用餐的参与者、文明旅游的引领者、文明上网的倡导者、文明礼让的推动者,观景观赛有礼有序,相亲相爱尽善尽美,在举手投足之间展示文明风采和城市的浪漫与温情,让每一位跨越山海、共赴冰雪之约的游客,乘兴而来、尽兴而归。
热“雪”沸腾的哈尔滨,有着最足的诚意。让我们诚信相迎,诚心相待,以客为尊,诚实守约,当好文明城市诚信崇德的代言人,用实际行动践行诚信理念,共同营造贴心、放心、安心的旅游环境。请全市景区景点、商家业户、窗口单位重信守诺、共守规则、规范经营、依法经营,让中外宾朋感受哈尔滨挚诚厚道的品质,爱上哈尔滨,留恋哈尔滨。
冰雪赋予了哈尔滨独特的城市魅力,哈尔滨人用冰雪铸造了城市传奇。让我们传承好刻入哈尔滨城市血脉的冰雪基因,宣传好哈尔滨独有的人文底蕴,讲好冰城文物古迹、非遗文化的历史故事,传播冰城民俗风情、好客声音,向世界展现城市形象和文化自信,彰显世界音乐之城、奥运冠军之城、“双亚冬”之城的时代风采,让这颗“冰雪之冠上的明珠”续写惊艳世界的新冰雪辉煌。
心有所向,行则将至。即将迈入亚冬之年,让我们带着对哈尔滨的热爱,共同以文明之力打造“冰雪文化之都”的精彩之旅,让“冰雪暖世界”成为魅力冰城的独特印记,让“礼迎天下客”成为四海宾朋的共同感知!
雪绘天地画,冰塑盛世颜。现在虽然是一年中最寒冷的日子,但是火爆的热情、升腾的烟火弥漫在城市的每个角落,勾勒出这个冬季最美丽的风景。每一位市民的努力坚守和辛勤付出,彰显了冰城人“礼迎天下客、冰雪暖世界”的敦厚与担当。这是一场无须号令的全城行动,每一次的自发自觉都是冰城人对于这座城市的热爱。
人人都是城市温度传递者。风雪之中,您的热情比阳光更温暖。我们要承接好这“泼天”的情谊,以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲,想游客所想、尽自己所能,一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶、一段顺路搭载,尽量错峰出行,减少扎堆拥堵,用爱心装点城市,用行动温暖他人,让路让景让利给远道而来的朋友,充分展示冰城人的地道“人情味儿”。
人人都是城市荣誉守护者。人在旅途,您的微笑比冰花更美丽。我们要树立“人人都是家乡名片”意识,重信守诺,文明待客,以礼待人,品质经营,打造整洁靓丽的市容环境、文明守法的交通环境、干净健康的餐饮环境、满意舒适的购物环境、规范有序的旅游环境、以人为本的住宿环境、平安放心的治安环境、积极友善的舆论环境,给予客人最高的礼遇,将“畅游地”变成“常游地”。
人人都是城市形象代言人。街头巷尾,您的形象比美景更动人。让我们从自身做起,爱护环境卫生,遵守公共秩序,体贴友善待人。出行礼让斑马线、不闯红灯不抢行,观影观赛举止得体、垃圾带走不落地,购物用餐谦和有礼、文明交谈不喧哗,景区游览有序排队、冰雕雪塑不攀爬,全面展现“滨滨有礼”的良好形象,以冰雪为媒,与五湖四海的游客共赴美好之约、共享文明之美。
人人都是城市美景推荐官。冰雪奇缘,您的讲述比故事更有魅力。哈尔滨是冰雪旅游的“富矿”,这里,不仅有极致梦幻的冰雪大世界,还有美轮美奂的雪博会、雪岸古堡的伏尔加庄园、乐趣横生的冰雪嘉年华、流连忘返的东北虎林园、驰名中外的亚布力滑雪场,也有悠扬唯美的交响音乐会、酣畅淋漓的冰雪运动赛……请向游客朋友全面推介地域文化、城市美景,共同邂逅冬天独有的浪漫风情。
点燃冰雪季,礼迎天下客。这个冬天,愿每一份的全力以赴更加情真意切,愿每一次的双向奔赴都似久别重逢。让“遇见冰雪遇见暖”成为相约冰城的美好回忆,让“不负美景不负情”成为开启“亚冬”的精彩序章。
岁序更替,华章日新。值此元旦佳节来临之际,我们向每一位海内外游客朋友,致以最美好的祝愿和最衷心的感谢。
我们感谢您的热烈奔赴。当洁白的雪花漫天飘落,璀璨的冰雕点亮城市角落,天南海北的你们纷至沓来,共赏“北国好风光,美在黑龙江”的波澜壮阔。五彩斑斓的“小公主”“小金豆”们徜徉在大街小巷,手里的哈尔滨红肠、马迭尔冰棍、尹胖子油炸糕,为这个冬天增添了别样的色彩。中央大街、早市、菜市场上人流熙攘,冰雪大世界、雪乡、亚布力滑雪场、漠河等地热血沸腾,酒店和澡堂里一排排行李箱拉满氛围,淘学企鹅乐此不疲的蹒跚、大雪人温暖治愈的笑脸,万人大蹦迪、世界大滑梯、泼水成冰……勾勒出一道道美丽的北国风景线。这个冬天,龙江大地烟火升腾,您的相约而至,真好!
我们感谢您的热心建议。冰雪季来临之初,我们启动了全省冬季旅游“百日行动”,推出“十”大主题路线、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事和“万”种龙江好物,各部门和地市密切协作,坚持以游客为中心,提升市场化服务、标准化建设、规范化运营和智慧化赋能水平,共同打造最佳旅游环境。但我们也深知,旅游管理服务永无止境,还有很多需要改进的地方,大家从12345热线、每一个短视频,每一条评论给我们的批评、意见和建议,我们都高度重视,真心感谢,逐一核实,放在“显微镜”下研究、解决、改进。公安消防、交通应急、发改市场、宣传网信等部门加大市场监管和护游力度,不断完善监管守护“一堵墙”,处置问题“不隔夜”机制。一份份监管函,一封封倡议书,行业和市民都自发动起来了,人人都是营商环境,人人都是服务员、导游员、护游员,共同营造放心舒心安心的旅游环境。机场更衣室、路边暖心屋、市民爱心车、爱心茶……且来且珍惜,我们掏心掏肺掏家底,改进细节,提升服务,“没有最好,只有更好”。这个冬天,感谢家人们给我们指出前进的方向,您的理解包容,真暖!
我们感谢您的热情宣传。您发的每一个朋友圈、每一条短视频、每一篇游记,都是对龙江最好的推介。您的每一个点赞,每一个转发,每一个评论,都是对龙江最大的鼓励。感谢您传递的龙江好声音,让更多人了解独特的龙江风光、优质的龙江好物、热情的龙江人民、深厚的龙江文化。感谢您讲述的龙江好故事,大家将“黑土优品”“九珍十八品”“龙江礼物”带给亲朋好友,让黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越响。龙江人民的善良、淳朴、热情、幽默、耿直,被你们刻画得淋漓尽致,极大提振了大家干事创业的精气神,这些必将汇聚成新时代新征程上龙江振兴开放发展的强大动能。这个冬天,您的传扬,把很多龙江人都“整不会了”,让我们感动泪目,您的鼓励支持,真顶!
亲爱的游客朋友,旅行的深度,决定回味的长度。我们诚邀您在龙江大地上放慢步伐,多走一走,看一看。这个冬天,除了“冰城”哈尔滨外,我们邀请您赴吃烤肉看鹤舞雪原的“中国鹤乡”齐齐哈尔,打卡中国最北点“神州北极”大兴安岭,到“大美鹤岗”赏龙江三峡、撸鹤岗小串,逛冰雪花灯游园会游“中国石墨之都”鸡西,体验雪地温泉极限体验的“中国石油之都”大庆,乘坐“林都号”走进森林里的家伊春,到双鸭山寻年味、赏冰雪、品尝正宗“笨锅炖”,来“华夏东极”佳木斯抚远品全鱼宴看祖国第一缕朝阳,到七台河探索奥运冠军成功的密码,来牡丹江畅游“镜泊湖冰火梦幻世界”、体验民俗冬捕、乐享冰雪奇趣,来“北国大粮仓”绥化感受东北民俗文化氛围,赴“中俄双子城”黑河纵享欧亚交融的城市风情。欢迎您来黑龙江,感受每一座城市的独特魅力,发现更多的惊喜。
纸短情长,龙江大地每一天都有讲不完的新故事、新变化、新气象,诚邀海内外的游客朋友们常来走走,欢迎漂泊在外的龙江儿女回家看看。第九届亚冬会将于25年2月在哈尔滨举办,诚邀您再来冠军之城,体验速度与激情,共同当好东道主。
龙年游龙江。到中国最东方,看第一缕朝阳升起,找到东,就找到了希望。到中国最北方,邂逅绚烂极光,找到北,就找到了方向。祝愿亲爱的朋友们全年行好运,看风和日美,感四方安好!我们在黑龙江等您,不见不散。